Política de Privacidad

La Escuela de Seguros del Uruguay (en adelante, «ESEG») reconoce la importancia de proteger los datos personales de quienes visitan sus sitios web, realizan consultas, se inscriben en cursos o programas académicos, adquieren entradas para eventos y congresos o participan en sus actividades. Esta Política explica qué información podemos tratar, con qué finalidades y cómo ejercer tus derechos.

1. Datos personales que podemos recopilar

• Identificación y contacto: nombre, apellido, documento de identidad, correo electrónico, teléfono y demás información facilitada en formularios.
• Información académica: inscripciones, programas y grupos, asistencia, evaluaciones, calificaciones, entregas, encuestas, certificados y actividad en el campus virtual.
• Compras y facturación: actividad contratada, participante, tarifa, descuentos o convenios aplicables, importe, forma de pago, estado de la operación, comprobantes y datos necesarios para la facturación. Los datos de tarjetas que se ingresen directamente en plataformas de pago de terceros se gestionan conforme a las políticas de esos proveedores.
• Eventos y congresos: entradas, acreditaciones, registros de participación y datos necesarios para organizar el acceso y la comunicación operativa.
• Consultas e intereses: solicitudes enviadas por formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, preferencias formativas e intereses comunicados voluntariamente.
• Datos técnicos: dirección IP, registros de acceso, identificadores de sesión y, cuando corresponda, cookies o tecnologías similares.

Los datos solicitados como obligatorios se identificarán en los formularios correspondientes. Si no se proporcionan, es posible que no podamos procesar la solicitud o prestar el servicio requerido.

2. Finalidades del tratamiento

• Responder consultas, solicitudes de información y gestiones administrativas.
• Gestionar inscripciones, matrículas, cursos, evaluaciones, asistencia, expedientes académicos y certificaciones.
• Procesar compras, verificar pagos, emitir comprobantes y gestionar devoluciones cuando correspondan.
• Organizar eventos y congresos, gestionar entradas, acreditaciones, control de acceso y comunicaciones relacionadas con la actividad.
• Enviar comunicaciones operativas sobre clases, cronogramas, cambios, pagos, evaluaciones y eventos contratados.
• Enviar novedades académicas, invitaciones, newsletters o promociones cuando exista la habilitación legal correspondiente y permitir la baja de estas comunicaciones.
• Administrar convenios, beneficios, intereses declarados y seguimiento de consultas comerciales.
• Proteger las cuentas, prevenir usos indebidos y mejorar el funcionamiento de los sitios y sistemas.
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y responder a requerimientos legítimos de autoridades.

3. Fundamento jurídico

El tratamiento se realiza de acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales, sus normas reglamentarias y demás disposiciones aplicables. Según la finalidad y el caso, se fundamentará en el consentimiento del titular o en las restantes situaciones habilitadas por la legislación, incluyendo las necesarias para la gestión de una relación contractual y el cumplimiento de obligaciones legales. Cuando el consentimiento sea requerido, podrás revocarlo de acuerdo con la normativa aplicable, sin afectar la licitud de los tratamientos anteriores.

4. Comunicaciones académicas y comerciales

ESEG distingue las comunicaciones necesarias para prestar un servicio contratado (por ejemplo, confirmaciones de inscripción, información de cursado, cambios de horario o comprobantes) de las comunicaciones promocionales sobre otras actividades. Estas últimas se enviarán cuando corresponda conforme a la normativa y a las preferencias registradas.

Podés solicitar que dejemos de enviarte promociones a través de la opción de baja disponible en los mensajes, cuando exista, o mediante los canales de comunicación. La baja comercial no impide el envío de avisos indispensables para actividades o servicios en los que participes.

5. Proveedores, destinatarios y pagos

Para operar nuestros servicios puede ser necesario que intervengan proveedores de alojamiento web, sistemas académicos, correo electrónico, comunicaciones, videoconferencias, herramientas de gestión o procesadores de pagos. Solo se compartirán los datos adecuados y necesarios para las finalidades correspondientes, bajo las obligaciones y medidas de protección aplicables.

Cuando utilices un proveedor de pagos externo, su tratamiento de los datos ingresados en su plataforma también estará sujeto a sus propios avisos de privacidad. ESEG no comercializa bases de datos personales.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden alojar o procesar información fuera de Uruguay. Cuando ello implique una transferencia internacional de datos personales, ESEG deberá observar las condiciones y garantías exigidas por la normativa uruguaya e informar los detalles que correspondan sobre el destino, destinatarios y tratamiento. Podés solicitar información adicional por los canales indicados al final de esta página.

7. Conservación de la información

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, mantener los registros académicos y administrativos que correspondan, atender solicitudes o reclamaciones y cumplir obligaciones legales. Una vez que dejen de ser necesarios, se eliminarán, anonimizarán o conservarán únicamente cuando exista una justificación legal.

8. Derechos de los titulares

Podés solicitar el acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión de tus datos en los términos previstos por la normativa. También podés ejercer los demás derechos que legalmente correspondan, incluida la impugnación de determinadas valoraciones automatizadas.

Para efectuar una solicitud, comunicate por nuestros canales oficiales. Podremos requerir información razonable para verificar tu identidad. Las solicitudes se responderán dentro de los plazos legales aplicables; para los derechos de acceso y rectificación, actualización o supresión, la normativa prevé en general un plazo de cinco días hábiles.

También podés dirigirte a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) a través de sus canales oficiales.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para la navegación, inicio de sesión o seguridad y, cuando estén implementadas, herramientas de medición o análisis. La utilización de cookies no esenciales estará sujeta a las opciones de configuración o consentimiento que correspondan. También podés gestionar las cookies desde tu navegador; deshabilitar algunas puede afectar el funcionamiento de determinadas secciones.

10. Seguridad y confidencialidad

ESEG adopta medidas técnicas y organizativas acordes con los riesgos del tratamiento para procurar proteger los datos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas y divulgaciones indebidas. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Sitios y servicios de terceros

Los enlaces a plataformas o sitios externos pueden conducir a servicios con políticas de privacidad propias. Te recomendamos consultar sus condiciones antes de proporcionar información personal.

12. Actualizaciones de esta política

ESEG podrá revisar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, tecnológicos o normativos. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Para conocer las condiciones de contratación de cursos y eventos, consultá nuestros Términos y Condiciones.