Términos y Condiciones

Bienvenido/a al sitio web de la Escuela de Seguros del Uruguay (en adelante, «ESEG»). Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio, la inscripción y contratación de cursos y programas de formación, así como la adquisición de entradas para eventos, jornadas, congresos y otras actividades organizadas por ESEG. Al efectuar una inscripción o compra, el usuario acepta las condiciones aplicables que le hayan sido informadas, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la normativa vigente.

1. Uso del sitio

El sitio proporciona información institucional, académica y comercial. El usuario se compromete a proporcionar información veraz al registrarse, inscribirse o comprar y a no realizar acciones que comprometan la seguridad o disponibilidad de la plataforma. ESEG podrá actualizar sus contenidos y servicios, respetando las condiciones de las contrataciones ya realizadas y los derechos de los consumidores.

2. Información de cursos, programas y eventos

Las fichas, convocatorias y páginas de compra informan las características particulares de cada actividad, que podrán incluir programa, modalidad, fechas, horarios, lugar o plataforma, requisitos, cupos, tarifas y beneficios. Esa información y las condiciones expresamente comunicadas durante la contratación integran la oferta aplicable a cada compra.

Antes de finalizar la operación, corresponde revisar los datos de la actividad seleccionada y de sus participantes. La inscripción o compra no sustituye el cumplimiento de los requisitos académicos o de acceso que se indiquen para la actividad.

3. Compra e inscripción a cursos y programas académicos

• La solicitud de inscripción se registra con los datos proporcionados por el interesado y queda sujeta a la validación del pago y de los requisitos informados para el curso, cuando corresponda.
• La asignación de cupos se realiza según la disponibilidad y las condiciones comunicadas al momento de la inscripción.
• El acceso al campus virtual, las clases, los materiales y las evaluaciones se habilita de acuerdo con la modalidad y el calendario académico de cada actividad.
• La aprobación, acreditación o emisión de certificados está condicionada al cumplimiento de los requisitos académicos, de asistencia, evaluaciones y demás obligaciones que correspondan al programa.
• La matrícula, cuotas, vencimientos, financiación y otras condiciones económicas, cuando existan, serán las informadas en la oferta específica o en la documentación de inscripción.

4. Compra de entradas para eventos, jornadas y congresos

• Las entradas corresponden a la actividad, fecha, modalidad y categoría seleccionadas durante la compra.
• La disponibilidad de entradas puede estar sujeta a cupos, etapas de venta, tarifas promocionales y plazos de vigencia.
• La recepción de una solicitud, orden o comprobante no implica por sí sola que el pago haya sido acreditado. La confirmación de compra o de participación se realizará según las condiciones indicadas en el proceso correspondiente.
• Cuando se emita una entrada, acreditación o comprobante con código QR, podrá ser requerido para verificar el acceso o la inscripción. Su uso indebido o duplicación no otorga derecho a ingresos adicionales.
• Las condiciones para cambiar los datos de un participante o transferir una entrada, si ello se permite, serán las informadas para cada evento.

5. Precios, promociones y medios de pago

Los precios se muestran en la moneda indicada en la oferta, incluyendo pesos uruguayos (UYU) o dólares estadounidenses (USD), según corresponda. Antes de confirmar la compra se informará el importe aplicable y, cuando corresponda, los cargos adicionales. Los medios de pago habilitados pueden variar según la actividad, la moneda y el canal de compra.

Cuando se habiliten tarjetas u otros medios electrónicos, el cobro podrá ser procesado por proveedores externos de servicios de pago. La aprobación y acreditación de estas transacciones dependen también de los procedimientos de dichos proveedores y de la entidad emisora. Las transferencias bancarias u otros pagos sujetos a verificación podrán requerir validación antes de confirmar la inscripción.

Los descuentos por convenios, afinidades, promociones o venta anticipada se aplican de acuerdo con sus condiciones de vigencia y elegibilidad. Los beneficios no son acumulables, salvo que ESEG informe expresamente lo contrario. ESEG podrá solicitar documentación para comprobar el derecho a una tarifa bonificada.

6. Cancelaciones, modificaciones y devoluciones

Cancelación o reprogramación por ESEG. Si ESEG cancela una actividad por causas organizativas, insuficiencia de inscripciones u otras circunstancias, ofrecerá la devolución de los importes abonados por la actividad cancelada o, a elección del participante, la posibilidad de aplicar el importe a otra fecha o actividad disponible. Si se produce una reprogramación o modificación sustancial, se informarán las alternativas correspondientes, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

Cancelación solicitada por el comprador. Las solicitudes de baja, cambio o devolución se tramitarán a través de los canales oficiales y se resolverán conforme a las condiciones específicas comunicadas antes de la compra y a la normativa aplicable. La inasistencia, por sí sola, no implica necesariamente una devolución, sin perjuicio del derecho de retracto y de los demás derechos que legalmente correspondan.

7. Cambios de programación y participación

Por razones justificadas, ESEG podrá necesitar realizar ajustes razonables de docentes, expositores, horarios, modalidad, plataforma o lugar, procurando preservar las características esenciales de la actividad e informando oportunamente a los participantes. Cuando el cambio resulte sustancial, el participante podrá plantear su solicitud de cancelación o devolución conforme a la normativa aplicable.

8. Material académico y propiedad intelectual

Los materiales educativos, videos, presentaciones, evaluaciones, textos, diseños, marcas y demás contenidos pertenecen a ESEG o a sus respectivos titulares. Salvo autorización expresa, su entrega o disponibilidad para el participante no implica la cesión de derechos para publicarlos, revenderlos, distribuirlos o reproducirlos fuera de los usos personales y académicos legalmente permitidos.

9. Datos personales y comunicaciones

Los datos personales suministrados en formularios de contacto, inscripción o compra se utilizarán para gestionar la solicitud, la actividad contratada, las comunicaciones operativas, la facturación y las obligaciones legales aplicables, de conformidad con la normativa uruguaya de protección de datos personales. Las comunicaciones promocionales se gestionarán de acuerdo con las preferencias y autorizaciones que correspondan. Las consultas sobre el tratamiento de datos podrán dirigirse a los canales oficiales de ESEG.

10. Conducta y acceso a las actividades

Los participantes deberán respetar las normas de convivencia, seguridad, asistencia y uso de plataformas comunicadas para cada actividad. ESEG podrá adoptar medidas proporcionadas ante incumplimientos graves, respetando las garantías y los derechos correspondientes.

11. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces o integraciones con proveedores de pagos, videoconferencias y otros servicios. Estos terceros pueden tener sus propias condiciones y políticas. ESEG no controla el contenido de páginas ajenas, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente le correspondan por los servicios contratados.

12. Disponibilidad y responsabilidad

ESEG procurará mantener el sitio y sus servicios disponibles, aunque pueden producirse interrupciones técnicas o tareas de mantenimiento. Las limitaciones de responsabilidad que pudieran corresponder se interpretarán en todo caso conforme a la normativa vigente y no excluirán las responsabilidades que la ley impida limitar.

13. Actualización de los términos

ESEG podrá actualizar estos Términos y Condiciones y publicará la versión vigente en este sitio. Los cambios no se aplicarán retroactivamente para perjudicar derechos o condiciones ya adquiridos por los consumidores.

14. Consultas y reclamos

Para consultas sobre inscripciones, compras, comprobantes, cancelaciones, devoluciones o el ejercicio de derechos, contactate con ESEG a través de sus canales oficiales de atención. Al realizar la consulta, indicá la actividad y, si corresponde, el número de referencia de la operación para facilitar su identificación.

15. Canales de comunicación

Para consultas académicas, inscripciones, compras, eventos, comprobantes, cancelaciones o reclamos, podés comunicarte con la Escuela de Seguros del Uruguay a través de los siguientes canales oficiales:

16. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República Oriental del Uruguay, incluida la normativa de relaciones de consumo y protección de datos personales. Toda controversia se someterá a las autoridades y tribunales competentes conforme a la legislación aplicable, sin restringir los derechos del consumidor.